4月26日消息 5月1日，我國首部專門針對(duì)快遞業(yè)的行政法規(guī)《快遞暫行條例》將正式施行。新規(guī)第二十五條尤其惹人注目：經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。

 

對(duì)此新規(guī)，律師解讀稱，新規(guī)給快遞員戴上“緊箍咒”，只要經(jīng)過收件人同意，無須當(dāng)面驗(yàn)收，快遞柜或代收點(diǎn)應(yīng)認(rèn)定為條款中“約定的收件地址”。未經(jīng)收件人同意，就將快件放入快遞柜，屬違規(guī)行為?？爝f員若將快件直接投遞到快遞柜，用戶可向快遞企業(yè)投訴，對(duì)投訴結(jié)果不滿的，還可撥打電話12305向郵政管理部門申訴。

 

除此之外，快遞柜逾期收費(fèi)近日引發(fā)網(wǎng)友熱議，本是給快遞哥行方便的快遞柜，如今卻要向消費(fèi)者收取逾期管理費(fèi)，很多網(wǎng)友對(duì)此表示很不合理。律師稱，首先要保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。因?yàn)橄M(fèi)者也明白，送給快遞柜是快遞企業(yè)提供的一個(gè)便利選擇，但如果消費(fèi)者提前都不知情，就直接入柜，這種情況很顯然就沒有保障消費(fèi)者的基本權(quán)利。所以快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前告知。