你是否有過這樣的經(jīng)歷，快遞沒有及時取回，結果被別人冒領、甚至丟失？
你是否有過這樣的期盼，要是有一種設備，它能隨時幫我接收、保存快遞就好了。
現(xiàn)在，這期盼就要實現(xiàn)啦！智能快遞柜，一種自助存取快遞的設備在銀川試行，寶湖灣、中房富力城D座、紫荊花公寓、韋司德商務公寓等10個試點小區(qū)已經(jīng)安裝了智能快遞柜，預計3月底4月初，全市將推廣安裝105個智能快遞柜。
類似超市存包柜輸入驗證碼可自行取件
位于金鳳區(qū)的寶湖灣是最先引進智能快遞柜的試點小區(qū)之一。記者在該小區(qū)門口的物業(yè)管理室里見到了智能快遞柜。柜體為米黃色，外形酷似超市自助存包柜，共有72格，分為大、中、小3種規(guī)格，可滿足市面上90%的快遞投放。
柜體中部是操作區(qū)，快遞員往智能快遞柜里投遞包裹前，需要提前告知收件人，取得對方同意后，才能進入系統(tǒng)，將包裹存入大小合適的柜子里。此時，智能快件柜會自動給收件人發(fā)短信，告知提件密碼。收件人取件時，輸入快遞單號的后4位和取件密碼，系統(tǒng)就會自動打開相應的柜門。
物業(yè)方點贊快遞公司支持
負責寶湖灣物業(yè)服務的是銀川建發(fā)物業(yè)服務有限責任公司。該小區(qū)物業(yè)工作人員楊師傅說，以往，小區(qū)業(yè)主的快遞送來后，如果業(yè)主不在家，當日值班的物業(yè)工作人員就代為簽收。代收時，需要仔仔細細地做好記錄：包括簽收日期、收件人姓名、快遞公司名稱等等，絲毫不敢馬虎。一般情況下，楊師傅每天要代小區(qū)業(yè)主簽收四五十個快遞包裹。如果碰上網(wǎng)購旺季，每天代收上百個包裹也不是稀罕事。“遇上這種時候，我們最發(fā)愁，包裹堆都堆不下，還怕給人家磕著碰著。”楊師傅說。
智能快遞柜的投入使用，給楊師傅等物業(yè)工作人員帶來的最明顯好處就是工作量減少?？爝f員將包裹直接存放在智能快遞柜里，就不需要物業(yè)工作人員人工登記核驗了。業(yè)主回到家，自行取出快遞即可。
“此外，快遞不經(jīng)過第三方(物業(yè))之手，就避免了業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)之間因快遞而產(chǎn)生的矛盾糾紛。”銀川建發(fā)物業(yè)服務有限責任公司行政管理部經(jīng)理李先生補充道。
韻達快遞公司銀川分公司負責人李先生也看好智能快遞柜的發(fā)展前景。他認為，便民公共設施智能化是一種趨勢，對快遞企業(yè)來講，推廣智能快遞柜有利于節(jié)省人力成本，減少二次派送，提高工作效率。記者從銀川市郵政管理局了解到，截至2013年年底，銀川市共有132個快遞網(wǎng)點，預計今年，快遞網(wǎng)點的數(shù)量將增長50%，達到200個左右。這意味著，智能快遞柜的需求市場在不斷增長。
使用也有不足超大件放不下沒法當面開箱驗貨
今年過年前，宅急送快遞員小黃嘗鮮用了幾次智能快遞柜，后來因為操作不熟練，逐漸放棄使用了。“年后包裹量大，在操作不熟練的情況下，一件件往里存還是挺費事的。”此外，小黃還列舉了智能快遞柜其他方面的不足：家用電器等超大件包裹放不進去；遇到停電，柜機就無法使用等。
網(wǎng)店工作人員小高則擔心“使用智能快遞柜就不能當面開箱驗貨了”。還有一些使用者擔心，萬一不小心把驗證碼短信刪了，就沒法開箱取快遞了。
對于以上問題，智能快遞柜的程序開發(fā)者——寧夏羿鑫北上數(shù)字科技有限公司相關負責人給了幾顆定心丸。首先，該公司近期正在與各快遞企業(yè)溝通，準備派出技術人員去快遞企業(yè)培訓，保證每個快遞員都能熟練操作智能快遞柜。
普通用戶也不必擔心誤刪驗證碼后取不出快遞包裹，以及包裹破損、丟失等問題——智能快遞柜具有自動檢測包裹、重獲驗證碼等功能，幫用戶嚴把關、保安全。而且，開發(fā)者對智能快遞柜的完善升級還在繼續(xù)。未來，二代智能快遞柜會更加便捷、更加完善。
若推廣使用資金來源亟待拓展
寧夏羿鑫北上數(shù)字科技有限公司項目經(jīng)理公培芳算了一筆賬，智能快遞箱的軟件開發(fā)成本逾10萬元，硬件方面，一套柜子的成本為3萬多元，再加上系統(tǒng)后期的升級和維護費用、物流、調配安裝、短信等費用，單套智能快遞柜的成本約為6萬元。如果在銀川市大規(guī)模推廣使用智能快遞柜，這筆費用應該由誰來承擔呢？
目前，我市10個試點小區(qū)的智能快遞柜都是免費使用的，這種免費服務將持續(xù)到2014年6月底。未來的路怎么走，寧夏羿鑫北上數(shù)字科技有限公司也在不斷摸索，尋找智能快遞柜最佳的推廣模式。
韻達快遞銀川分公司負責人李先生認為，智能快遞柜推廣使用屬于便民公共服務設施，政府應當給予支持和資助。
2013年11月下旬，國家郵政局發(fā)布的《關于提升快遞末端投遞服務水平的指導意見》中，鼓勵企業(yè)開展第三方合作模式創(chuàng)新，積極探索和推廣智能投遞，提升快遞末端投遞服務水平。對此，銀川市郵政管理局相關負責人表示，國家支持和鼓勵在社區(qū)、校區(qū)、商區(qū)等公共場所配置智能快件箱，也積極引導社會資源參與快遞末端設施的建設。但在相關扶持政策制定落實之前，還需要智能快遞柜開發(fā)企業(yè)、快遞企業(yè)、普通使用者三方協(xié)商，在相互的磨合中探索一條合理的發(fā)展之路。
