快遞箱
瘋狂布點！盈利模糊！場地難調！成為快遞箱企業(yè)面臨的三道坎；有企業(yè)已將目光投向用戶增值服務
文/羊城晚報記者 許琛 宋昀瀟 實習生 霍軼群
亂象
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瘋狂布點是為吸引更多投資 在記者走訪過程中，有快遞員向記者投訴，“為什么不能多設幾個快遞箱？小區(qū)業(yè)主這么多，快遞量也大，但快遞箱卻屈指可數。”
記者調查發(fā)現(xiàn)，設置快遞箱之難除因成本高昂難設以外，還有一個極大的原因使得快遞箱企業(yè)增箱不積極——投資人只看網點數量不看網點質量。
快遞箱企業(yè)現(xiàn)下更多是靠融資存活，但從吸引投資者的角度，快遞箱企業(yè)寧可鋪設新點，也不愿意在熱門網點增設快遞箱，哪怕這些點的快遞箱已經“搶破頭”。
將時間推回至2016年11月11日，也是大眾口中俗稱的“雙十一”，這是快遞箱行業(yè)的轉折點。
在2016年的雙十一之前，快遞箱行業(yè)數家混戰(zhàn)，進入網點拼命擴張的發(fā)展模式。無論哪座城市，無論哪個區(qū)域，無論使用人數多少，只要有可能投放快遞箱，快遞箱企業(yè)就會一股腦扎堆投放。
這樣的行為，在業(yè)內俗稱“占位戰(zhàn)”，對資金消耗極大，但快遞箱企業(yè)還是玩命地投入。
“作為投資人，誰的網點多，網點大，誰就能獲得投資。而在正常生意領域內，投放地點是需要調研的。”柜友會秘書長鄒建華看到行業(yè)陷入惡性發(fā)展中，十分憂心。
由于網點“死活”并不在投資人考察范圍內，快遞箱企業(yè)只熱衷于增點布點，并不在意快遞箱的使用情況。
2015年初，看到同行企業(yè)惡性競爭，鄒建華發(fā)起建立柜友會，試圖實現(xiàn)行業(yè)自治。
據鄒建華介紹，在2016年雙十一之前，快遞柜行業(yè)基本是有小區(qū)就放，絲毫不管小區(qū)有沒有投放需求，據其統(tǒng)計如今全國有15萬的快遞柜網點可其中僅有 40%多在使用。
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場地協(xié)商小區(qū)各方利益難解
“社區(qū)的入場費沒有統(tǒng)一標準，這涉及競爭，這家出4000元，那家出5000元，第三家出6000元,以至于小區(qū)入場費畸高。”遞易智能柜企業(yè)馮經理講到，快遞箱企業(yè)之間的惡性競爭，影響到不同小區(qū)物業(yè)對智能柜企業(yè)收費的水漲船高，站在小區(qū)物業(yè)管理方角度，哪家智能柜企業(yè)出價高，自然價高者得。
據速遞易廣州負責人胡星宇介紹，每個城市的物業(yè)進場費與當地房價物價有關。
不同物業(yè)與物業(yè)之間，態(tài)度也不盡相同。形形色色快遞人員隨意出入小區(qū)，讓物業(yè)對快遞管理問題抓耳撓腮，有物業(yè)甚至不收費，歡迎快遞箱企業(yè)入駐。
“放了快遞箱之后，快遞員不用上樓層去住戶家門口派件，這樣對住戶來說很安全，也很方便。”珠江帝景物業(yè)對快遞柜的態(tài)度便寬容許多，經理林曉東十分喜歡快遞箱對物業(yè)管理帶來的便利：“放了快遞箱之后，快遞員減少了上下樓送件的次數。從安全的角度講，能使我們更好管理。”而且快遞箱每月所用的電費等都是由快遞箱公司自付，物業(yè)不需要為此出什么費用。
快遞箱帶來的極大便利，珠江帝景小區(qū)的幾千名住戶，沒有一人反對過快遞箱的入駐。
然而，并不是所有的小區(qū)都能像珠江帝景這般全民同意，小區(qū)入駐的場地問題，是許多快遞柜企業(yè)的第一大頭疼事。
“入駐小區(qū)實在有難處，因為不僅有小區(qū)物業(yè)審核，進到社區(qū)后，業(yè)委會也要求審核?；蛘哂械臉潜P綠化很好，但小區(qū)沒有提前設計智能柜安放場所，需要一部分場地改造，場地改造的拍板又需要住戶、物業(yè)、我們三方一致才可通過。”提及此，速遞易的胡星宇大倒苦水。
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快遞箱進小區(qū)有我沒他
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某快遞公司負責人透露，目前快遞箱布點競爭激烈，盡管明知道一些小區(qū)急需快遞箱的擴容，但當運營人員前去與物業(yè)溝通時，卻頻頻吃“閉門羹”，原因是已有快遞箱企業(yè)簽訂了“排他”協(xié)議。
多家快遞公司將這一矛頭指向一年之內擴張迅速的蜜蜂箱。但這一說法，遭到蜜蜂箱企業(yè)負責人的否認。該負責人辯稱，其實快遞箱的準入都是受物業(yè)的控制，只要物業(yè)同意，完全可以讓很多家快遞箱一起進入的，“想引進多家就可以引進多家”。事實上，不同物業(yè)有不同考慮，從小區(qū)經營的角度，物業(yè)考慮更多的是排他會不會更貴，這樣的收益會不會更高，所以有沒有排他是物業(yè)決定的。商討合約的初本是由快遞箱企業(yè)提供，其中并沒有包括“排他”的條約。經與物業(yè)溝通協(xié)商后，才出現(xiàn)了“排他”條約。
遞易的馮經理則認為，一個學校應只固定一家快遞箱進入，兩家就亂了，就跟擺地攤一樣。以遞易為例，在進入學校之前，會與學校簽訂條約，雙方約定只有遞易經營快遞箱業(yè)務，因此在遞易的“地盤”，絕不可能見到其他快遞箱企業(yè)的身影。
一位業(yè)內人士透露，快遞箱的“排他”性始作俑者正是速遞易。柜友會秘書長鄒建華認為，目前小區(qū)簽快遞箱排他性協(xié)議的并不多，用戶選擇還是較多的，排他性協(xié)議簽約效果不大，簽約時間一過，一般會有其他快遞箱企業(yè)參與競爭，就算有排他協(xié)議也得不償失。
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盈利模式模糊企業(yè)難以為繼
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一個標準尺寸的快遞箱即一個主機配備附柜的成本價需要4萬元?？爝f箱因為24小時開啟，用電需求大，據豐巢有關負責人透露，目前在廣州部分小區(qū)，快遞箱一年的基本維護成本就要3500元左右。
而占快遞箱營收最大頭的快遞員投件，也不過遵循“345”原則，小箱子一次3毛，中箱子一次4毛，大箱子一次5毛。“單純靠投件盈利壓力實在大，每個快遞箱箱格數有限，即使全部占滿也才幾十塊錢收入，對比房租這些大頭的硬成本，那點營收實在杯水車薪。” 速遞易廣州負責人胡星宇講道。
事實上在2016年雙十一之前，部分商家甚至連一格三毛錢都沒有，他們走的是以免費手段招徠更多客戶。
廣州郵政所推出的蜜蜂箱，就是以免費手段招徠客戶的快遞箱之一，“蜜蜂箱所采取的策略是大量布箱，盡量先在廣州市多布點。”廣州郵政內部人士透露，目前蜜蜂箱仍在廣州市內積極布點，并以免費為手段盡量吸引更多的人前來投遞取件。
據該人士透露，廣州郵政所推出的蜜蜂箱與其他快遞箱企業(yè)不同在于，蜜蜂箱不過是廣州郵政生態(tài)鏈的一環(huán)，可以有效減輕郵政快遞員工作量，降低郵政快遞員的投遞壓力。
