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小哥憂“分薪”退出
學(xué)生吐槽取件跑斷腿
部分快遞公司在山大校門外擺攤收發(fā)件(左圖),與此同時,山大校園內(nèi)設(shè)立了快遞柜。 記者孔婷婷 攝
山大的一些“網(wǎng)購族”最近有點心煩。一場發(fā)生在快遞員與快遞柜之間的“戰(zhàn)爭”,讓他們挺“受傷”。
3月1日起,山東大學(xué)中心校區(qū)校園內(nèi)不再允許快遞擺攤派件,學(xué)生取件可通過近鄰寶智能快遞柜。這本是校方出于優(yōu)化校園環(huán)境而推行的舉措,卻不曾想因多方之間的利益博弈帶來了尷尬。因未與學(xué)校快遞自助服務(wù)運營商——近鄰寶達成共識,又不能進校園擺攤,部分快遞公司選擇在學(xué)校南門、北門外擺攤收發(fā)件,而校內(nèi)學(xué)生要想取件,不得不穿越整個校園。1學(xué)生的煩惱:
取個快遞來回要半小時真的很累
8日12:10,孫潔(化名)走到山東大學(xué)中心校區(qū)快遞服務(wù)中心5號智能快遞柜前,輸入一串取貨碼后,柜門彈開,將快件取出。正值中午休息時,陸陸續(xù)續(xù)有不少學(xué)生到快遞柜取件。“之前到快遞攤點取件有時間限制,來不及取的時候只能等第二天?,F(xiàn)在隨時都能來取,很方便。”
與此同時,校園里還有不少學(xué)生正在趕往學(xué)校南門或北門外取件。山大中心校區(qū)南門外,申通、中通、韻達三家快遞公司在馬路對面人行道上擺攤派件,占據(jù)了近30米的人行道,取件學(xué)生絡(luò)繹不絕,快遞員們忙前忙后。北門的快遞點設(shè)在門口的柵欄外,前往北門取件的幾個學(xué)生隔著欄桿,將圓通快遞取走。
到校門外取快遞,很多學(xué)生要走1公里左右,而這種取快件的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)了一個多禮拜。為啥他們不用快遞柜?“網(wǎng)購商家常發(fā)的幾家快遞,‘三通一達’,目前都還沒入駐近鄰寶快遞柜,出門取快遞挺麻煩的,來回就得半小時,上完課再去取快遞真的很累。”一學(xué)生的抱怨道出了個中緣由。
“快遞員和快遞柜之間發(fā)生‘戰(zhàn)爭’,但受傷的卻
是我們”,有學(xué)生直言。2 快遞員的顧慮:錢“分”給快遞柜壞件還算自己頭上
“占道派件,我們也是迫不得已,光我們一家一天就有三四百件快遞,開小車一件一件送不現(xiàn)實,所以才擺攤讓大家來取。”南門外一韻達快遞員邊給學(xué)生找快件邊說,可現(xiàn)在不能在校園里擺攤了。
那為何不借助快遞柜?該工作人員表示,快遞直接放在智能快遞柜里還有許多問題需要解決,首先就是簽收,“將快遞交給第三方涉及代簽收問題,由此導(dǎo)致的投訴如何解決,壞件、丟件責(zé)任是快遞員的還是平臺的?”
在北門派件的圓通工作人員也表示,丟件、壞件投訴是他們不選擇與校內(nèi)智能快遞柜合作的主要原因,“我們快遞員變成送貨員不說,壞件責(zé)任還得我們自己擔(dān)著,這樣我們很難做。”對此,近鄰寶校內(nèi)負責(zé)人表示,放在近鄰寶的快遞是在開啟智能柜時才會確認簽收,“我們安裝了高清攝像頭來避免壞件責(zé)任糾紛,影像時時傳送回總部”。
快遞員們拒絕快遞柜的另一個原因是工作量,“全權(quán)委托給第三方后,快遞員就變成了送貨員,怎么算工作量,工資縮水是必然的。”上述韻達快遞員稱。
他的說法得到了一名已入駐校園近鄰寶的快遞公司快遞員的證實,“自從快遞入柜后,我的工資明顯變少了,原來一件能掙1元,現(xiàn)在得分3毛給平臺”。而學(xué)校的快遞量向來龐大,這么一算,快遞員的“損失”就更多了。
不過,快遞柜進校園也不是什么稀罕事。放眼全國,也有多所高校啟用快遞柜:2016年11月,北京師范大學(xué)開始在校內(nèi)設(shè)置“智能快遞柜”;2016年12月底,南京工業(yè)大學(xué)建立面積接近500平方米的校園快遞中心,同時還在各宿舍區(qū)的樓下設(shè)置了快遞柜……
●校方回應(yīng)可入校送件不可擺攤設(shè)快遞柜為優(yōu)化環(huán)境
“我們沒有禁止快遞員進校園派件,只是不再允許他們擺攤了”,8日下午,山東大學(xué)后勤保障部交通通訊管理服務(wù)中心一相關(guān)負責(zé)人表示,學(xué)校出于優(yōu)化校園環(huán)境和方便師生的目的,對校內(nèi)快遞攤進行整合。“早在2014年,學(xué)校就著手要治理校內(nèi)快遞攤亂擺、亂放問題,這些年考察過不少平臺,也到其他學(xué)校學(xué)習(xí)過,這次行動前,校內(nèi)也多次組織學(xué)生座談討論此事”。該負責(zé)人說,整合校內(nèi)快遞一事,2016年底學(xué)校曾通知過校內(nèi)各快遞,“可能有些存在僥幸心理,以為我們這次不會大動作整頓校內(nèi)環(huán)境”。
該負責(zé)人還表示,使用智能快遞柜是校園快遞發(fā)展的趨勢,校方多番考察后決定引入近鄰寶,“中心校區(qū)一天的快遞量約3000件,目前校內(nèi)有近2500個快遞格,快遞服務(wù)中心還有場地貨架可供使用,完全可以滿足師生需求。遇到雙十一等特殊情況,學(xué)校會啟動緊急預(yù)案。”
對于師生目前取件不方便問題,他說,“我們正在協(xié)調(diào)解決,4家未進駐的快遞公司,已經(jīng)有2家準備簽約了。畢竟最終的目的還是方便師生。” (記者孔婷婷)