淄博新聞網(wǎng)訊　(記者張麗　通訊員李鳳)在住宅小區(qū)中,人們經(jīng)常可以看到快遞員忙碌的身影。在一些傳聞中,他們是高薪一族,令人艷羨。然而,很多人只看到了表面,卻沒看到快遞員承受的壓力和風(fēng)險。高新區(qū)的一名快遞員楊先生在通知客戶下樓取件后,才剛離開一會兒,樓下的快遞就被人盜走。昨日,楊先生來到高新區(qū)公安分局科技園派出所報警求助。記者了解到,在我市類似的事件也曾發(fā)生多次,快遞員承受著不小的壓力。
離開幾分鐘　包裹被盜走
　　昨日中午14點30分,快遞員楊先生到高新區(qū)某小區(qū)東門送快遞。該小區(qū)門口已經(jīng)設(shè)置了快遞智能終端,快遞員可將快件寄存在這種聯(lián)網(wǎng)的儲物柜中。一旦寄存成功,寄存地址、儲物柜號碼以及密碼就會發(fā)送到收件人手機上。和往常一樣,楊先生把絕大多數(shù)快遞都放到了快遞智能終端“速遞易”收件箱中了。但在楊先生要派發(fā)的快件中,有一件包裹比較大,“速遞易”沒有那么大的箱子可以裝的下,楊先生就直接通知客戶下樓取件。
　　“當(dāng)時客戶跟我說他馬上就下樓拿,而我又著急去別的地方送件,就把包裹放到速遞易收件箱下面的地面上了。”楊先生說,將快遞放下之后自己就急匆匆地趕往其他小區(qū)送件了。大約過了十幾分鐘,客戶給楊先生打電話說沒有找到自己的包裹。聞訊楊先生趕快回到小區(qū)門口,這才發(fā)現(xiàn)放到地上的包裹已經(jīng)不翼而飛了。
　　通過查看小區(qū)監(jiān)控,楊先生發(fā)現(xiàn)一名30多歲的男子在取快遞時順便將放在地上的包裹拿走了。考慮到可能是有人錯拿包裹,楊先生與客戶還等了一段時間,期盼著有人能將快遞送回,但約一小時過去了,一直不見有人送回包裹,楊先生只好報警求助?！　?br /> 不上樓怕投訴
上樓怕快件被偷
　　楊先生告訴記者:“公司規(guī)定人不離件,但我們又經(jīng)常等不來顧客或者要送貨上樓,這非常矛盾。”楊先生說,正常情況下,他會將包裹都放在快遞智能終端,如果有的小區(qū)沒有這項設(shè)備,他也希望顧客能盡快自己下樓取件,這樣安全而且省時間。但是如果顧客不能盡快下樓或者堅持要求送貨上樓,他也只得照做。因為如果因此被顧客投訴,他會受到相應(yīng)處罰,他可承擔(dān)不起。同時,如果快件弄丟了,按照規(guī)定也得他自己買單。
　　隨后,記者采訪了一名快遞員,對于同行屢屢丟件的遭遇,他也有耳聞。他說,他不僅擔(dān)心快件丟了,還擔(dān)心送快件的三輪車被偷。“之前不是有很多新聞都報道過送快遞的時候車和包裹一起被偷走了嘛。”這位快遞員表示,通常情況下,他首先會確認顧客有沒有在家,然后會要求顧客下樓取件,實在等不及才送貨上樓。“丟一個快件,可能我們好幾個月都白干了。也希望顧客能理解我們,有時候真的不是我們偷懶不愿意上樓。”他告訴記者。