小朋友在速遞易的柜子前領(lǐng)取包裹

速遞易加收1塊錢超時(shí)費(fèi)的事情還沒完。

多家物管“逼宮”表示，若速遞易沒有可行方案，將對(duì)快遞柜斷電。

速遞易在11月22日晚間發(fā)布的公告稱，在優(yōu)化調(diào)整期間，將向試點(diǎn)城市的用戶送出最新上線的速遞易暢存卡，可減免代存服務(wù)費(fèi)。記者了解到，該卡中預(yù)存了10塊錢，可以用來抵扣超時(shí)寄存產(chǎn)生的費(fèi)用。

不過這速遞易預(yù)充的10塊錢用完了，用戶要取快遞，是速遞易給用戶繼續(xù)充值，還是用戶自己充值呢？

妥協(xié) 給用戶送10元抵扣費(fèi)

遭遇用戶強(qiáng)烈反抗后，速遞易妥協(xié)。

速遞易稱，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，收費(fèi)政策的實(shí)施有效地提升了快遞柜的使用效率，極大地緩解了巨大的快遞末端配送壓力。“另一方面，我們也收到了廣大速遞易用戶提出的寶貴意見和反饋信息，讓我們意識(shí)到了工作中的不足之處，同時(shí)也為我們后期向全國(guó)進(jìn)行更多的嘗試提供了豐富的數(shù)據(jù)支持”。

根據(jù)速遞易提出的最新解決方案，將向試點(diǎn)城市的用戶送出最新上線的速遞易暢存卡，可抵扣代存服務(wù)費(fèi)用。

據(jù)了解，速遞易在暢存卡里預(yù)存服務(wù)費(fèi)是10元，如果包裹超期了，用戶在快遞柜上面輸入密碼，就會(huì)彈出領(lǐng)取代收服務(wù)費(fèi)的虛擬暢存卡，到時(shí)候直接在快遞柜上根據(jù)提示操作減免超時(shí)費(fèi)用。

如果卡里面(樓盤詳情 樓盤點(diǎn)評(píng) 項(xiàng)目圖庫(kù) 價(jià)格走勢(shì))的10元用完了之后怎么辦呢？

速遞易客服人員表示，后續(xù)政策尚不清楚，“卡應(yīng)該是可以繼續(xù)使用，如何續(xù)費(fèi)就不清楚了”。

堅(jiān)決

物業(yè)仍考慮更換其他商家

重慶新東原物業(yè)管理有限公司人士告訴記者，在速遞易宣布要收超時(shí)費(fèi)后業(yè)主意見很大，公司給速遞易方面發(fā)函，并進(jìn)一步商討后，速遞易在11月22日凌晨對(duì)于重慶所有東原物業(yè)恢復(fù)不收費(fèi)政策。

“之前溝通的時(shí)候，速遞易也是說會(huì)發(fā)一些類似免費(fèi)的券，但是沒解釋清楚具體怎么不收費(fèi)的方式。”該人士表示，目前部分小區(qū)業(yè)主對(duì)速遞易表示不信任，有部分小區(qū)已經(jīng)接到部分業(yè)主的意見，明確表示堅(jiān)決不使用速遞易。對(duì)此，東原物業(yè)也會(huì)考慮根據(jù)業(yè)主的需求更換其它商家的快遞寄存柜。

此前，大渡口順祥壹街區(qū)(樓盤詳情 樓盤點(diǎn)評(píng) 項(xiàng)目圖庫(kù) 價(jià)格走勢(shì))業(yè)主委員會(huì)11月22日向業(yè)主發(fā)出告知函表示，經(jīng)業(yè)委會(huì)、物業(yè)與速遞易公司多次溝通，其仍不更改限時(shí)免費(fèi)方案。為此，業(yè)委會(huì)和物管公司一致決定，要求快遞人員11月25日凌晨起不能再向速遞易投放包裹，并在11月27日上午10點(diǎn)對(duì)速遞易斷電，并已聯(lián)系豐巢于11月27日更換快遞寄存柜。

此外，位于南岸的翡翠明珠小區(qū)物管也曾發(fā)布公告稱，將在11月27日對(duì)速遞易快遞柜進(jìn)行斷電，直到速遞易公司作出調(diào)整為止。