你有沒(méi)有過(guò)這樣的經(jīng)歷，快遞員送包裹到家時(shí)你卻剛好不在家、下班后到小區(qū)保安室找自己的包裹時(shí)，要在“包裹山”里翻上好幾遍，有幾次還會(huì)遇到自己的包裹“不翼而飛”……在電商迅速發(fā)展的今天，越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上購(gòu)物，激增的包裹量讓如何打通“最后一公里”成為人們關(guān)心的話題。
近日，在嘉興皇都花苑、翰林府第、信達(dá)東郡等200多個(gè)小區(qū)里，出現(xiàn)了一排排電子智能快遞寄存柜，讓居民體驗(yàn)到了便捷、安全的取快遞方式，大家都對(duì)這樣的形式拍手叫好。
智能柜利用率很高
下班高峰時(shí)間，記者在皇都花苑北門(mén)的這一排電子智能快遞寄存柜前觀察，回家時(shí)順便來(lái)取件的居民絡(luò)繹不絕，72個(gè)大小不一的儲(chǔ)物柜幾乎被業(yè)主的快遞包裹放滿。
來(lái)取件的居民只要在電子屏幕上按“取件”，然后把快遞員發(fā)送到你手機(jī)上的取件密碼輸入，相應(yīng)的柜子門(mén)馬上就會(huì)打開(kāi)，取走自己的快遞包裹后把門(mén)關(guān)上即可。
“以前我們小區(qū)業(yè)主的快遞包裹都是被放到客服中心的一間房間里，每次去取自己的包裹，總要在一大堆包裹里翻來(lái)倒去地找，得費(fèi)上好一陣子，過(guò)年的時(shí)候我兩個(gè)包裹少了一個(gè)也找不回來(lái)，別人拿錯(cuò)包裹的情況也常遇到。”業(yè)主陳女士告訴記者，現(xiàn)在有了這些柜子，包裹的安全性和取件的效率顯著提高。
“目前，小區(qū)的這些柜子幾乎每天都會(huì)被業(yè)主的快遞包裹放滿，我們已經(jīng)向安裝柜子的速遞易公司要求增加柜子的數(shù)量了。”皇都花苑禾家物業(yè)管理有限公司的孫女士告訴記者，作為物業(yè)方挺支持這種便民服務(wù)的，他們將繼續(xù)無(wú)償提供場(chǎng)地。
翰林府第與皇都花苑安裝這些柜子的時(shí)間差不多，都是在今年5月份，目前小區(qū)里的164個(gè)智能快遞寄存柜也常常呈現(xiàn)爆滿的情況，很快也會(huì)增加柜子的數(shù)量。
居民使用要花錢(qián)嗎？
如此便捷、安全又智能的快遞寄存柜，居民和快遞公司使用需要付費(fèi)嗎？
記者采訪了負(fù)責(zé)柜子開(kāi)發(fā)和安裝的速遞易公司嘉興地區(qū)負(fù)責(zé)人李女士，“每一個(gè)快遞包裹在一個(gè)柜子里的存放時(shí)間是24小時(shí)，也就是說(shuō)業(yè)主在24小時(shí)內(nèi)取走自己的包裹，是不需要支付任何費(fèi)用的，如果超期的話是一天支付1元錢(qián)，我們的目的是希望柜子得到最大、最合理地利用。”李女士補(bǔ)充道，如果是業(yè)主遇到出差、住院等特殊情況而未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)來(lái)取走包裹的，他們將酌情另外處理。
“在快遞公司方面，不管大公司還是小公司都是可以來(lái)投件的，我們的柜子分大、中、小3種規(guī)格，平均下來(lái)使用一次柜子，快遞公司需要付兩到三毛錢(qián)。”李女士介紹道。
對(duì)于這樣的新生事物，快遞公司是否樂(lè)于接受，記者隨機(jī)采訪了幾名快遞員，“對(duì)于我們快遞公司來(lái)說(shuō)是樂(lè)意去付這樣一筆錢(qián)的，因?yàn)槿f(wàn)一丟失了一個(gè)包裹的話，賠償?shù)腻X(qián)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些了，這些柜子對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是一種保障。像有的小區(qū)保安是不代收快件的，遇到客人不在家的情況我們就要來(lái)來(lái)回回地空跑好幾趟，工作效率明顯降低，有了這些柜子就解決了這樣的問(wèn)題。”
據(jù)李女士介紹，他們對(duì)每一名使用柜子的快遞員身份都實(shí)行實(shí)名注冊(cè)，以保證業(yè)主快遞包裹的安全性，在每一排柜子前都設(shè)有兩個(gè)24小時(shí)監(jiān)控?cái)z像頭。
據(jù)了解，像上海、杭州、廣州等大城市的居民小區(qū)，電子智能快遞寄存柜使用已經(jīng)非常普遍，受到了居民、物業(yè)、快遞公司三方的普遍歡迎。在發(fā)達(dá)國(guó)家，這種新型的自助快遞柜也很流行，像DHL(德國(guó)敦豪快遞服務(wù)公司)就在超市、加油站、社區(qū)中心等地設(shè)置自助快遞柜，方便客戶隨時(shí)寄收貨物。
