中國(guó)江蘇網(wǎng)7月20日訊 近日市民金先生向京江晚報(bào)熱線反映,他在禹山路一家健身會(huì)所使用的柜子,莫名其妙被“轉(zhuǎn)用”。“雖然這個(gè)柜子是辦卡時(shí)送我的,但起碼給別人用要告訴我一聲吧?”昨天,金先生頗感不快的找到會(huì)所。
今年2月,金先生來(lái)到禹山路上的愛(ài)瑪會(huì)游泳健身會(huì)所,花了1750元辦了一張年卡,免費(fèi)獲得一個(gè)儲(chǔ)物柜使用權(quán)。
從3月直到5月底,金先生有空就去健身,但其后的1個(gè)多月,他因動(dòng)手術(shù)不得不在家休息,直到7月17日才再次來(lái)到愛(ài)瑪會(huì)。當(dāng)晚6點(diǎn)多,金先生換完衣服找柜子時(shí),發(fā)現(xiàn)柜子不見(jiàn)了。他詢問(wèn)后得知,柜子被送到了室外游泳池,已經(jīng)給別人使用了。
金先生大為光火。他認(rèn)為,會(huì)所在移走柜子時(shí)沒(méi) 有通知他,事后的處理態(tài)度也顯得冷淡,沒(méi)有給他應(yīng)有的尊重。于是金先生將問(wèn)題發(fā)到了愛(ài)瑪會(huì)的微信群里,有工作人員進(jìn)行了解釋。記者在聊天記錄中看到,會(huì)所 工作人員表示當(dāng)初沒(méi)有登記金先生所用的柜子,導(dǎo)致事情發(fā)生,這是他們的工作失誤,因此向金先生道歉。
昨天下午,負(fù)責(zé)處理此事的會(huì)所工作人員莊(音)先生給出后續(xù)解決方案:給金先生“兩周健身卡”,另再提供一個(gè)新柜子,柜子可以一直使用到年卡到期。對(duì)金先生想要退卡的要求,莊先生沉默后未給出明確回答。
隨后,金先生前往鎮(zhèn)江消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行了投訴登記。工作人員臧女士聽完事情過(guò)程后表示,能否退卡,必須要看到雙方的合同,以及上面的詳細(xì)規(guī)定。如果只是口頭約定,解決起來(lái)會(huì)相對(duì)困難,需要雙方協(xié)商解決。(陳路)