有了Ｅ郵柜，投遞員將快遞件“存入”柜中，市民可自助領(lǐng)取。（秦羽 吳邯寧 攝）

本報(bào)訊（記者秦羽 通訊員吳邯寧）站在一人多高的Ｅ郵柜前，于小姐輸入手機(jī)中的運(yùn)單號(hào)和密碼，“啪”，一個(gè)柜門應(yīng)聲而開，包裹完好無損地躺在里面。昨天，等者了解到，為破解城市物流終端配送“最后１００米”難題，市郵政局已在全市試點(diǎn)建設(shè)Ｅ郵柜、Ｅ郵站。

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，寧波市民已經(jīng)習(xí)慣收快遞、寄快遞的生活，但“最后１００米”投送問題也隨之顯現(xiàn)。“主要是終端配送服務(wù)質(zhì)量和工作效率降低。”市郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，快遞配送時(shí)間大多是市民正常上班時(shí)間，這就導(dǎo)致收件人不能及時(shí)收到郵包，多次投遞現(xiàn)象頻現(xiàn)。除此以外，代收郵包管理混亂、收件人權(quán)益無法得到保障等問題也頗為嚴(yán)重。

昨天上午，筆者在麗園北路的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)大樓見到了這一智能便民柜。與超市的寄存柜不同，Ｅ郵柜有著類似于ＡＴＭ機(jī)一樣的電腦操作系統(tǒng)，儲(chǔ)物空間較超市寄存柜也要小不少。在電腦屏幕上，郵政局一名郵遞員刷了自己的工號(hào)，系統(tǒng)根據(jù)事先導(dǎo)入的運(yùn)單號(hào)，自動(dòng)打開郵柜門。在郵遞員將包裹放入并關(guān)上柜門的同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)給用戶手機(jī)發(fā)送短信，告知運(yùn)單號(hào)和隨機(jī)生成的密碼。

筆者了解到，基于信息技術(shù)的Ｅ郵柜可實(shí)現(xiàn)郵件無人交接，通過自助服務(wù)，Ｅ郵柜不僅可實(shí)現(xiàn)２４小時(shí)自助取件，還可拓展至寄件服務(wù)。較之于人工服務(wù)，Ｅ郵柜更加安全并具有較強(qiáng)的私密性。

除了Ｅ郵柜，郵政部門還在社區(qū)、院校、寫字樓等市民集聚場(chǎng)所建立了專人負(fù)責(zé)的Ｅ郵站。據(jù)介紹，Ｅ郵站在提供電子商務(wù)包裹用戶自取投遞或二次投遞服務(wù)的基礎(chǔ)上，還提供手機(jī)充值、買票、繳費(fèi)等一系列便民服務(wù)。昨天上午，在東?；▓@Ｅ郵站，短短幾分鐘就有多個(gè)居民前來取掛號(hào)信和辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

“試點(diǎn)Ｅ郵柜、Ｅ郵站對(duì)完善寧波郵政城市平臺(tái)意義重大。”市郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，郵政在城市的節(jié)點(diǎn)主要是電子化支局網(wǎng)點(diǎn)和報(bào)刊亭，Ｅ郵站Ｅ郵柜將彌補(bǔ)網(wǎng)點(diǎn)、報(bào)刊亭在社區(qū)、高校等地的薄弱環(huán)節(jié)。

據(jù)悉，目前全市已設(shè)有４臺(tái)Ｅ郵柜，其中老三區(qū)兩臺(tái)，鄞州區(qū)兩臺(tái)，另有１２個(gè)Ｅ郵站，分布在華光城、青林灣、波波城、風(fēng)格城事、水尚闌珊等小區(qū)。由于Ｅ郵柜Ｅ郵站還處于試點(diǎn)階段，暫時(shí)僅適用于郵政電子商務(wù)小包。隨著試點(diǎn)的增多，Ｅ郵站Ｅ郵柜未來將向其他快遞企業(yè)開放。